Protection de vos informations personnelles

Silkke considère que le RGPD constitue un important pas en avant pour clarifier et appliquer le droit à la confidentialité.

Il introduit de nouvelles exigences en matière de confidentialité, de sécurité et de conformité pour les organisations qui proposent des biens et des services aux résidents de l’Union européenne (UE).

Le RGPD donne aux citoyens davantage de droits sur leurs données personnelles, et définit ce qui compte comme données personnelles très largement.
En particulier, il donne aux citoyens le droit de consultation, de correction, de suppression et de restriction de l’utilisation de leurs données.

Les services Silkke seront conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) quand il entrera en vigueur le 25 mai 2018.

1- Responsable de traitement:

Tout traitement des informations personnelles communiquées à silkke est effectué sous la responsabilité, de Silkke, 3 Mail du front populaire 44200 Nantes, France.

2- Utilisation des données:

Nous utilisons ces informations pour traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits, les services et offres promotionnelles, conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous, mettre à votre disposition du contenu tel que les applications et les expériences. Nous utilisons également ces informations pour prévenir ou détecter les fraudes ou abus sur notre site Internet.

2bis- Stockage des données

Les données que vous confiez à Silkke sont chiffrées au transport et au repos de celles-ci. Les données des ressortissants européens ne seront jamais stockées hors Europe ou EEE.

3- Informations que vous nous communiquez

Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site Web ou par d’autres biais (capsule, applications). Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de vous priver de nombreux services et fonctionnalités que nous vous proposons. Nous utilisons les informations que vous nous communiquez, notamment afin de répondre à vos demandes, et de communiquer avec vous.

4- Silkke partage-t-elle les informations qu’elle reçoit ?

Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n’est pas d’en faire le commerce. Nous partageons ces informations uniquement dans les cas suivants et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité.

5- Prestataires de services tiers

Nous avons recours à d’autres sociétés ou personnes indépendantes lesquelles fournissent certains services pour notre compte. En voici quelques exemples : le traitement des commandes, la livraison des produits, l’envoi du courrier postal ou électronique, la suppression d’information redondante de nos listes clients, la gestion de nos fichiers clients, l’analyse de nos bases de données, la fourniture d’une assistance marketing, la fourniture de résultats de recherche et de liens (y compris des liens et listings payants), le traitement des paiements par carte bancaire et la fourniture du service clients. Ces prestataires ont accès aux informations personnelles nécessaires à l’exécution de leurs prestations mais ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins. De plus, ils sont tenus de traiter ces informations personnelles en conformité avec la présente politique de confidentialité et en application des lois applicables à la protection des données personnelles.

6- Avec votre accord

Nous divulguons le contenu des comptes clients et autres informations personnelles lorsque nous y sommes légalement obligés.

Dans tous les autres cas, vous serez averti si vos informations venaient à être transmises à un tiers et vous aurez la possibilité de ne pas donner votre accord à une telle transmission.

Lorsque nous transférons des informations personnelles à des pays ne faisant pas partie de l’Espace économique européen (E.E.E.) dans le but de partager ces informations comme décrit ci-dessus, nous nous assurons que ces informations sont transférées en conformité avec la présente politique de confidentialité et en application des lois applicables à la protection des données personnelles.

7- Mineurs

Silkke ne vend pas de produits ni de service qui puissent être achetés par des enfants (personnes âgées de moins de 18 ans). Les produits même destinés aux enfants doivent être achetés par des adultes. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser les services Silkke qu’avec la participation d’un parent ou d’un tuteur. Cette mesure vaut aussi pour l’inscription aux services.
Si vous avez des questions concernant la protection des informations personnelles par silkke, merci de nous envoyer un message détaillé par e-mail à l’adresse suivante: [email protected] et nous essaierons d’y apporter une solution.